Регистрация

Вопрос - ответ

Как зарегистрироваться на сайте MangoMoney?

Регистрация на сайте MangoMoney состоит из трех простых действий:

  • Нажмите кнопку «оформить заём» на главной странице сайта MangoMoney
  • Заполните контактные данные
  • Подтвердите контактные данные

После выполнения этих трех простых действий Вы станете полноправным пользователем сайта MangoMoney. 

Почему не приходит sms-код подтверждения?

В первую очередь Вам необходимо проверить правильно ли Вы указали номер своего телефона. В случае если номер указан корректно, то возможно произошла задержка в работе оператора связи, и в ближайшее время sms с кодом подтверждения будет доставлено. Также Вы можете повторно запросить sms-код подтверждения нажатием кнопки «Отправить повторно».

Какой телефон указывать при регистрации на сайте MangoMoney?

На сайте MangoMoney необходимо указывать личный номер телефона и для этого существуют две веские причины:

  • Если при проверке номера телефона будет выявлено, что Вы указали не свой номер телефона, Ваш личный кабинет будет заблокирован без ограничения срока, и Вы не сможете пользоваться сервисом онлайн кредитования MangoMoney.
  • Номер телефона указывается пользователем для целей связи службы поддержки с пользователем, получения информации от сайта MangoMoney. В случае если пользователь не будет получать информацию от сайта MangoMoney, например, о просрочке платежа по займу, и своевременно реагировать, в том числе связываться со службой поддержки, то в такой ситуации возможно наступление негативных последствий, которые могут выразиться в передаче сведений о просрочке в ведущие бюро кредитных историй, и подаче заявления о взыскании задолженности в суд, при этом на пользователя в последнем случае дополнительно будут возложены судебные расходы.
Какую электронную почту указывать при регистрации на сайте MangoMoney?

На сайте MangoMoney необходимо указывать личную электронную почту и для этого существуют две веские причины:

  • Если при проверке электронной почты будет выявлено, что Вы указали не свою электронную почту, Ваш личный кабинет будет заблокирован без ограничения срока, и Вы не сможете пользоваться сервисом онлайн кредитования MangoMoney.
  • Электронная почта указывается пользователем для целей связи службы поддержки с пользователем, получения информации от сайта MangoMoney. В случае если пользователь не будет получать информацию от сайта MangoMoney, например, о просрочке платежа по займу, и своевременно реагировать, в том числе связываться со службой поддержки, то в такой ситуации возможно наступление негативных последствий, которые могут выразиться в передаче сведений о просрочке в ведущие бюро кредитных историй, и подаче заявления о взыскании задолженности в суд, при этом на пользователя в последнем случае дополнительно будут возложены судебные расходы.
Что такое MANGO ID?

MANGO ID – уникальный номер клиента, предназначенный для быстрой идентификации пользователя при работе со службой поддержки сайта MangoMoney.

Что делать если я не обнаружил своей улицы и (или) города в выпадающем списке?

Попробуйте в поле «улица» ввести Ваш индекс, и из выпадающего списка выбрать необходимую улицу. Если указанный способ Вам не помог, напишите обращение в службу поддержки через форму связаться «сообщение», с указанием Вашего индекса и полного адреса.

Какие документы необходимы для получения займа?

Из документов Вам потребуется только паспорт гражданина Российской Федерации
Дополнительно Вам необходимо иметь:
Мобильный телефон
Электронную почту
Именную банковскую карту Visa или MasterCard с балансом более 10 рублей и возможностью получать информацию по операциям, совершенным с использованием этой банковской карты

Также Вам необходимо соответствовать требованиям, предъявляемым ООО МКК «МангоФинанс» к заемщикам. Более подробную информацию о требованиях ООО МКК «МангоФинанс» к заемщикам Вы можете получить из правил предоставления микрозаймов.

Обращаем Ваше внимание, что условия предоставления займов определяются индивидуально на основании полноты и корректности предоставленных Вами сведений, а также сведений полученных из бюро кредитных историй.

Что такое тарифы?

Тариф – типовое условие получение займов на сайте MangoMoney, в рамках тарифа клиенту определяется индивидуальная процентная ставка и доступная сумма займа, по мере продолжительности пользования каким-либо тарифом (при условии своевременного исполнения пользователем принимаемых на себя обязательств) процентная ставка уменьшается, а доступная сумма займа увеличивается. После достижения пользователем предела роста в рамках определенного тарифа, пользователю автоматически присваивается более выгодный тариф.

Возможно ли оформление займа по телефону?

Сервис микрокредитования MangoMoney ориентирован на взаимодействие с пользователями исключительно посредством всемирной сети и Интернет, но: операторы MangoMoney с радостью помогут Вам пройти необходимые процедуры, разъяснят нюансы использование сервиса микрокредитования MangoMoney и окажут любую иную консультативную поддержку, чтобы сделать пользование сервисом микрокредитования MangoMoney для Вас максимально комфортным.

Почему мне отказано в оформлении займа?

Рассмотрение заявок пользователей на предоставление займа производится сервисом микрокредитования MangoMoney автоматически на основании заданных параметров и по результатам проверки информации, предоставленной пользователями. Самым частым основанием для отказа в предоставлении займа является ложная информация, предоставленная пользователем.

Почему меня просят представить документы?

Документы могут быть запрошены в случае выявления сервисом микрокредитования расхождений в сведениях, предоставленных пользователем, с сведениями, полученными из открытых источников и баз данных.

Что нужно чтобы получить займ?

Вам должно быть не менее 21 года, также Вам потребуется:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Мобильный телефон
  • Электронная почта
  • Именная банковская карта Visa или MasterCard с балансом более 10 рублей и возможностью получать информацию по операциям, совершенным с использованием этой банковской карты

Обращаем Ваше внимание, что условия предоставления займов определяются индивидуально на основании полноты и корректности предоставленных Вами сведений, а также сведений полученных из бюро кредитных историй.

Как быстро производится зачисление суммы займа?

Скорость зачисления суммы займа зависит от выбранного Вами способа получения займа.
Безусловно самым быстрым способом получения займа является получение займа на банковскую карту, зачисления производится мгновенно.
Получение суммы займа на QIWI кошелек не уступает по скорости зачисления суммы займа на банковскую карту.
Перечисление суммы займа в систему денежных переводов CONTACT производится в течение 10 минут, после чего Вам достаточно прийти и получить денежные средства в удобной для Вас точке денежных переводов CONTACT.
Самым долгим и классическим способом получения займа является получения займа на банковский счет, зачисление суммы займа на банковский счет производится в срок от 1 до 3 банковских дней.

Как увеличить доступную сумму займа и понизить тарифную ставку?

Для увеличения доступной суммы займа и понижения процентной ставки Вам необходимо пользоваться сервисом микрокредитования MangoMoney и своевременно исполнять обязательства по погашению займа и начисленных процентов.

Почему выгодно получать займы именно на MangoMoney?

Сервис микрокредитования MangoMoney устроен таким образом, чтобы пользователи, своевременно исполняющие обязательства по погашению займов и начисленных процентов, имели максимально выгодные условия на рынке микрокредитования. Для этого мы разработали бонусную программу «Мангобонус», которая позволяет пользователям получать выгодные условия получения займов не зависимо от изменения кредитной истории пользователя. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и заинтересованы в постоянных пользователях.

Почему тариф не определился?

Возможно, произошел внутренний сбой. Попробуйте повторить попытку через несколько минут или свяжитесь со службой поддержки.

Что такое Мангобонус?

Мангобонус – это уникальная бонусная программа, которая позволяет проявлять лояльность к нашим пользователям. Суть заключается в том, что пользователь использующий сервис микрокредитования MangoMoney постепенно приходит к самым выгодным условиям получения займов в сети Интернет в сегменте микрофинансирования. Для этого достаточно пользоваться сервисом микрокредитования MangoMoney и своевременно погашать займы и начисленные проценты.

Что делать если не получилось зарегистрировать банковскую карту?

1. Проверьте соответствует ли банковская карта требованиям, предъявляемым сервисом микрокредитования MangoMoney.
2. Если банковская карта соответствует требования, обратитесь в службу поддержки сайта MangoMoney.

Что делать если при совершении операции с банковской картой не приходит sms с паролем?

SMS сообщение с паролем высылает Вам банк, выпустивший карту, но в любом случае Вам необходимо убедиться, что у Ваш телефон привязан к банковской карте.
Также Вы можете воспользоваться списком одноразовых паролей, который можно распечатать в любом банкомате Вашего банка.

Какие банковские карты допустимо регистрировать на сайте MangoMoney?
  • Карта должна быть выпушена Российским банком
  • Карта может дебетовой или кредитной
  • Карта должна относится к международной платежной системе Visa или MasterCard
  • На карте должно быть написаны Ваше имя и фамилия
  • Номер карты должен быть 16-ти значным
  • На карте должно не менее 10 рублей.
Как сделать скриншот?

1. Найдите клавишу «Prt Sc» на клавиатуре (обычно она расположена в верхней правой части клавиатуры, рядом с кнопкой F12 или Insert).
2. Нажмите клавишу «Prt Sc».
3. Зайдите в программу Paint (она есть среди стандартных программ на Windows: пуск-> программы-> стандартные-> Paint)
4. Нажмите CTRL+V
5. Сохраните полученную картинку на компьютере.

Возможно ли оформить займ при отсутствии банковской карты?

Обязательным условием использования сервиса микрокредитования MangoMoney является регистрация банковской карты.

Какую сумму займа я могу получить?

На сервисе микрокредитования MangoMoney Вы можете получить заем в размере от 1000 рублей до 15000 рублей. Доступная сумма займа для каждого пользователя определяется индивидуально. Узнать доступную Вам сумму займа Вы можете путем определения тарифа в своем личном кабинете.

Какая процентная ставка при получении займа и какую сумму необходимо будет оплатить за пользование займом?

Процентная ставка определяется каждому пользователю индивидуально, более подробно с процентными ставками и существующими тарифами Вы можете ознакомиться в разделе «Мангобонус». За пользование займом Вам необходимо будет оплатить сумму процентов, начисленных за фактическое количество дней пользования займом.

Почему не рекомендовано брать займы на срок менее 5-ти дней?

Займы сроком менее 5-ти дней не учитываются в рамках бонусной программы «Мангобонус». Если Вы заинтересованы в получении наиболее выгодных условия пользования займами, постарайтесь пользоваться полученным займом не менее 5-ти дней.

Как оформить займ на банковскую карту?

Ответ на данный вопрос Вы можете получить в разделе «Получение займа».

Как оформить займ на QIWI кошелек?

Ответ на данный вопрос Вы можете получить в разделе «Получение займа».

Как оформить займ с получением денежных средств на банковский счет?

Ответ на данный вопрос Вы можете получить в разделе «Получение займа».

Как оформить займ с получением денежных средств через систему переводов Contact?

Ответ на данный вопрос Вы можете получить в разделе «Получение займа».

Как узнать одобрена ли моя заявка на получение займа?

Вы получите уведомление на сайте MangoMoney и (или) в виде SMS сообщения.

У меня оформлен займ на MangoMoney, могу ли я оформить еще один займ?

Сервис микрокредитования MangoMoney не предусматривает наличие нескольких активных займов.

Как изменить персональные данные?

Для изменения персональных данных Вам необходимо обратиться в службу поддержки и загрузить через профиль личного кабинета документы, подтверждающие изменение персональных данных.

Какими способами можно возвратить займ?

Подробную информацию о способах возврата займа Вы можете получить в разделе «Возврат займа».

Возможно ли досрочное погашение займа и начисленных процентов?

Да, Вы можете погасить займ и начисленные проценты в любое удобное для Вас время. Обращаем Ваше внимание, что пользование займом менее 5 дней не учитывается при участии в бонусной программе «Мангобонус».

Возможно ли продлить займ?

Да, для продления займа Вам достаточно нажать кнопку продлить и оплатить начисленные проценты, после чего Ваш заем будет автоматически продлен на 14 календарных дней.

Сколько стоит продлить займ?

Продление займа осуществляется БЕСПЛАТНО. Условием продления займа является оплата процентов, начисленных за предыдущий период пользования займом.

Возможно ли частично погасить задолженность по займу?

Возможно ли частично погасить задолженность по займу?